Kontakt

himmelochord @ gmail . com

Arkiv

Jenny på Twitter

Tre år och 6200×140 tecken senare

Idag för tre år sedan reggade jag mitt twitterkonto. Förvisso är det först senaste knappa året eller så som jag faktiskt använt twitter någorlunda regelbundet, och ytterligare något mer nyligen som jag börjat fastna ordentligt där – men ändå. Ett jubileum är ett jubileum och förtjänar åtminstone reflekteras över, om än kanske inte firas med tårta och bubbel.

Lustigt nog är twitter just nu mitt digitala stamlokus. Vem hade trott det? När twitter kom tyckte jag att det lät idiotiskt med 140-teckenbegränsningen. Vem fan får något vettigt sagt på 140 tecken?? Men tricket är att man kan få ganska mycket sagt på 140 tecken, om man använder dem väl. Det är inte alla på twitter som behärskar konsten, men – så är det ju överallt.

Från början försökte jag följa medienissar och webb-gurus och alla möjliga namn. Allesammans hade fyrsiffriga antal followers (och många gånger ett betydligt ringare antal som de själva följde tillbaka). Jag tänkte att 140 tecken är så lite, lätt att scrolla förbi om man inte vill läsa allt. Men tricket är att medan man scrollar förbi 200×140 tecken ointressant megafonbasunerat dravel från folk med mer trut än öra, så missar man alltid något litet, personligt som sägs mellan de där stora svulstiga proffstweetsen.

Så det som gör att jag numera hellre hänger på twitter är någon annanstans är att jag följer trevliga människor – som hänger på twitter i egenskap av människor. Det är som på Facebook, korta betraktelser över livet, vardagen och tillvarons i största allmänhet. Skillnaden är att på Twitter kan man följa vem man vill. Man behöver inte faktiskt känna den person man följer, man behöver inte bli ”godkänd” eller få tillstånd att följa – man behöver inte ens säga något om varför man följer (eller avföljer, bara en sån sak!).

Det påminner om min första tid som bloggare, back in the day – om det nu var 2001 eller 2002, mina anteckningar är luddiga på den punkten och arkiven har tappat bort sig lite. Men då var det så det var. Man följde folk man snubblade på, kommenterade, skrev egna blogginlägg inspirerade av det någon annan skrivit. Och det är ju så det ska vara. Twitter växte fram, tror jag, ur lusten att göra så – fast i mindre format. Skala ner textproduktionen, men behålla kontaktknytandet och det sociala utbytet.

Många missbrukar formatet till att ensidigt basunera ut länkar. Ytterligare andra missbrukar formatet till att lika ensidigt ironisera och göra sig lustiga över den resterande mänsklighetens alla fel och brister. Ingen av dessa blir långvariga i mitt flöde. Jag tror att det är därför jag fastnat. För att det är lätt att lägga till nya kontakter, som kanske med tiden kan bli nya nätvänner.

Och för att det är lika lätt att rensa bort sådant som bara stjäl syre från andra.

Men skål då tamejfan, i rosa imaginärchampagne. För tre år på Twitter. Och tre år till, om alla får leva och ha hälsan.

(Sen några dagar tillbaka testar jag Googles nya sociala plattform, Google+. Jag är inte hooked än, men det finns de som talar om G+ som ett ”djupare” Twitter, utan 140-teckenbegränsningen (på gott och ont, förstås) och ett smidigare diskussionsgränssnitt – men med samma lätthet att lära känna nya människor. Tja, varför inte? Jag bävar lite för att få ytterligare ett socialt ställe att hålla ordning på. Jag fick släppa min gamla favorit Plurk, för att jag helt enkelt inte hann med. Samtidigt… BLIR G+ nu en sådan tjänst som visionärerna tänker sig den – ja, då skulle den antagligen passa mig väldigt bra. Frågan är – vad måste jag rensa bort i gengäld?)

”Kontakta banken”, jojo…

Man hittar en liten pensionspeng. Det är en gammal tjänstepension från ett kortare jobb jag hade en gång. Småslantar, men ändå. Pengen är placerad i obligationsfond, vilkens avkastning varje år med några hundralappar understiger fondens avgifter. Jorå, redan där kan vi fyra upp argumentationsmaskineriet till svavelos och gröna rökslingor ur öronen.

Men låt oss bara gå vidare. Jag har bestämt mig för att äntligen göra något åt det där. Även om det är en liten slant, så kan det komma att komma en dag då en liten slant utgör skillnaden mellan blodpudding och kattmat. Alltså – jag går in på bankens webbsida för att ta reda på en mejladress. Det är nådens år 2011.

Hos Telefonbanken, 0771-365 365, kan du göra alla dina bankärenden, till exempel handla med aktier, starta pensionssparande eller ansöka om bolån. Det enda du behöver är en telefon och en digipass.

En digipass är bankens koddosa för access till internetbanken. Jag har en sån, någonstans – men eftersom jag inte har något konto i den där banken (som företaget jag jobbade åt för en halv eon sedan, placerade alla anställdas tjänstepensionspengar i) längre, har jag ingen aning om vad jag hade för kod – och om den funkar längre, efter så många år. Dessutom kan jag inte ringa 0771-nummer. Om det är för att jag bor utomlands eller på grund av nån ”Sperrung” hos min tyska telefonoperatör minns jag inte, men det är grundligt uppkollat – det går inte.

Jag letar vidare efter en vanlig jävla mejladress. En bit ner på sidan står det:

Skicka e-post

Yes! Låter ju lovande, precis vad jag letar efter! Men icke – för sen kommer det:

På Internetkontoret kan du skicka frågor som rör dina bank- och försäkringsärenden.
Logga in på Internetkontoret för privatpersoner
Logga in på Internetkontoret för företag

Jag måste alltså logga in för att kunna skicka ett mejl. Logga in med ”digiboxen” som jag inte minns koden till. Jag följer länkarna, i hopp om att finna någon vilsekommen mejladress trots allt, men nej. Om digiboxen inte fungerar ska man ringa. Ett 0771-nummer.

Nåväl – det är ju trots allt 2011, självklart vet banken hur viktigt det är att finnas i sociala meeeedier:

Kundservice på Facebook, vardagar 8-22.

Vet ni hur det funkar? Jo, banken har en så kallad företagssida på Facebook, där man kan ställa sina frågor i ett öppet flöde. Förutsatt, förstås, att man först har ”gillat” sidan. Vad tror ni? Gillar jag den här banken? Vill jag inför mina 228 facebookvänner låtsas att jag gillar den här banken, låta den rymmas ens i ett litet, flyktigt skrymsle av mitt personliga varumärke?

Skulle inte tro det.

Till slut fick jag skicka banken en tweet. Den löd: ”Jag har en felplacerad pensionsförsäkring jag behöver göra nåt åt, har ingen tillgång till SEB-kontor och kan ej ringa 0771-nr.” De svavelosande tiraderna fick inte plats i 140-teckentexten, vilket väl var lika så gott det.

Vilken slags svar jag kan hoppas få på min tweet törs jag inte ens fundera på. Ett av svaren i ”kundservice”-flödet på Facebook inleddes: ”Jag förstår att du är frustrerad för den tuffa situation du hamnat i och jag vill beklaga för de problem det medfört för dig.” – vilket fick min interna floskelsensor att vrida sig i smärtparoxysmer. Har vi verkligen inte utrotat den sortens ihåliga kundtilltal än?

Bah. 2011 va? Man kanske skulle ta fram gåspennan och författa ett brev med lacksigill, att befordra med lakej till banken istället. En pergamentrulle, månne? För de moderna kommunikationsmetoderna fungerar definitivt inte tillfredsställande hos den banken.

 

Lämmeltåget rusar vidare…!

Vad är skillnaden mellan att t ex titta på ”Ladies på Östermalm” och att kommunicera med likasinnade på nätet? Vad är skillnaden mellan Läckberg i pocketform och en moralisk diskussion på Facebook?

Anna Jensen är en av de klokaste människor jag vet. Det märks inte minst i det hon skriver Idag om misstänksamheten mot de ”sociala medierna” – ställda mot ett ”riktigt” liv. Läs! Jag kan bara hålla med. Nätet lever – genom människorna som använder det för att göra världen lite mindre och lite begripligare.

Samtidigt fnyser jag precis lika ljudligt åt överdrifter i andra riktningen, och de blir bara vanligare och vanligare.

Veckans hatobjekt bland funktionaliteterna i sociala medier är dessa infernaliskt uttrumpetade ”check-in”-funktioner som folk börjat använda allt mer. Man får veta att Nisse just ”checkat in” på konsum, Lisa är hos frissan och fjorton andra av dina vänner befinner sig på lika många av världens alla IKEA-varuhus. Sådan information har man delat i sociala medier hela tiden – men skillnaden är att nu behöver du inte skriva något själv. Du bara ”checkar in”. (Jag ska ärligt erkänna att jag inte ens tagit reda på vad detta ”checka in” egentligen innebär – jag BRYR mig inte.

Det händer att jag platstaggar mina Instagrambilder. Inte alltid, men då och då. Men då finns det ju ett innehåll att tagga. Check-in-tjänsterna är som fritt lösseglande taggar – utan innehåll. Hallå? Glömmer folk inte något nu? So-ci-al-a medier. Det är meningen att man ska använda dem för att snacka med varann.

Istället är det som när PowerPoint var nytt och skulle revolutionera de gamla hederliga overheadpresentationerna – minns ni? Det fanns en massa ”coola” (hm) effekter för allting; sidorna kunde schwischa ut genom ett hörn när man bläddrade i presentationen, eller splittras som en spegel, eller dimmas ut i stjärnor, cirklar eller andra psykedeliska mönster. Coolast (sic!) var förstås att använda allt, samtidigt, i samma presentation. Accentuerat med regnbågens alla färger och vartenda typsnitt som gick att uppbringa.

(Joodå, du gjorde det också – det gjorde fanimej alla! Utom jag. Förstås…!)

Den känslan får jag när jag i mitt Facebook- eller Twitterflöde ser Nisse ”checka in” på bussen 918 från Huggelseke mjölkpall. Varför? För att det går att göra…? Och jag lovar – var och en som missbrukar de där tjänsterna får räkna med att åtminstone EN person säger upp Facebook-bekantskapen eller slutar följa deras liv och leverne. Där snackar JAG svavelos och Richterskala…!

***

Slutsats: Vad jag vill säga med det här inlägget är alltså: Ja, ”livet” kan vara hur riktigt som helst, även de delar som utspelas i sociala medier. Om man agerar riktigt, äkta och socialt. Om man bara är intresserad av att pilla med tekniken och ”undrar vad som händer om jag trycker på den där röda knappen”… Ja, då blir ju resultatet därefter.

Skillnaden mellan Läckberg-deckaren och Facebookdiskussionen är att den ena är färdig redan när du köper den – den andra är du delaktig och medskapande i. Vad DU gör avgör hur slutresultatet, den berömda summan av kardemumman, blir.